获取安装包
在下载区选择与设备匹配的版本，浏览器会直接开始下载，请勿中途关闭页面。
01 / 下载安装
kaiyun官方登录网站客户端下载与安装指引
按设备选择对应的安装包，从下载、校验到首次启动一次走完，不用来回翻页面。
安装前核对系统版本与可用空间，能减少装完打不开、反复重装的情况。
当前版本 3.8.2
安装包 96.4 MB
更新时间 2026-01-18
Windows · macOS · Android · iOS
02 / 安装前确认
选对安装包，比事后重装省事
先把设备信息看清楚，再决定下载哪一个文件，后面基本不会卡住。
看清处理器架构，再点下载
Windows 用户需要区分 64 位与 ARM 版本，可以在系统设置的「关于本机」里查看处理器型号；macOS 用户同样要确认是 Intel 芯片还是 Apple 芯片。选错类型常见的表现是文件打不开、或者安装到一半提示格式不支持。
- 桌面端：Windows 10 及以上、macOS 12 及以上
- 移动端：Android 9.0 及以上、iOS 14 及以上
- 存储空间：建议预留 1 GB 以上可用空间
- 网络环境：宽带 4 Mbps 以上，下载更稳定
安装完成后，先看这三处
程序能打开不代表安装就完成了。启动后停留十几秒，确认版本号、登录状态与更新提示都正常，再关掉窗口，后面使用会更顺。
- 版本号与下载页显示的编号一致
- 登录状态正常，头像与昵称可以读取出来
- 没有反复弹出的更新提醒或缺少组件提示
03 / 操作流程
从下载到启动，四步走完
每一步都有对应的确认动作，走完一遍通常不超过十分钟。
校验文件
对照页面标注的文件体积，若下载中断或体积明显偏小，请重新获取完整安装包。
完成安装
按向导提示选择安装位置，等待进度条走完，再启动程序，避免安装途中强制退出。
登录确认
首次启动输入账号信息，确认登录状态与版本号显示正常，即可正常使用。
04 / 运行参数
系统要求与版本信息
下载前对照一遍，能省去装好之后才发现不兼容的麻烦。
环境要求
WindowsWindows 10 64 位 及以上
macOSmacOS 12 Monterey 及以上
AndroidAndroid 9.0 及以上
iOSiOS 14 及以上
可用空间1 GB 以上
网络带宽建议 4 Mbps 以上
版本信息
当前版本3.8.2
安装包体积96.4 MB
更新时间2026-01-18
支持架构x64 / arm64
更新方式应用内检测更新
登录方式账号密码 / 验证码
05 / 常见问题
下载与安装中常遇到的几件事
先确认当前网络是否稳定，可以暂停其它占用带宽的程序后重新下载。如果下载到一半中断，建议删除未完成的文件再重新获取，避免安装时提示文件损坏。
通常是系统版本偏低或缺少系统自带的运行库。可以先更新系统补丁，再重新运行安装程序。仍无法继续时，请记录提示文字，便于后续排查。
先检查本地安全软件是否拦截了程序运行，把客户端加入信任列表后重试。同时确认系统版本满足页面列出的要求，版本过低也会出现停在启动画面的情况。
需要。安装包与设备系统对应，直接在新设备上按本文流程重新获取一次即可，账号信息不会因为更换设备而改变，登录后相关设置仍然保留。
打开客户端后查看界面中的版本号，与本站下载区标注的编号对照即可。编号不一致时，按提示在应用内完成更新，或回到本页重新获取安装包。
可以。移动端支持 Android 9.0 及以上与 iOS 14 及以上系统，请在下载区选择对应平台版本，安装过程中按系统提示允许必要的权限即可。